1 目的：为加快推进医院文化建设，重视医院文化建设，建立起医院文化建设制度，把医院文化培育成核心竞争力，逐步建立以患者为中心、注重医疗质量安全根植于医院服务理念的特色价值取向和行为标准。总结、提炼、弘扬具有我院特色的医院文化，宏扬正能量，增强全院职工（含离退休职工）和外包公司员工的凝聚力和向心力，提升与医院硬实力相匹配并相互促进、共同发展的软实力和核心竞争力。特制定本制度。2  范围：全院各科室及外包服务公司。

3　医院文化建设的基本要求：

3.1以人为本。人是医院文化建设的基本单元，多种载体、阵地、形式的文化建设活动，旨在提高职工的整体文化素质，以文化人，传承文明。

3.2全员参与。全院职工都要充分发挥主人翁精神，全员参与，积极行动，建立起院科、个人都有自身特色的医院文化。

3.3传承创新。在传承、总结、提炼医院已建文化的基础上，创新探索出新时期医院文化建设的方法和途径，实现文化建设的传承性和创新性的统一。

3.4突出特色。医院文化建设既要突出时代特色和社会主义先进文化的特征，又要突出医疗卫生系统的行业特点和我院的自身特色。

3.5重在实效。文化建设要紧密围绕医院发展，提高员工素质，增强发展动力，改善医疗环境，提高服务水平，加强基础管理，增强核心竞争力，不断提高社会各届的满意度和员工自身的满意度。

4  依据：

党的十八大以来，以习近平同志为核心的党中央高度重视社会主义文化建设，牢牢掌握意识形态工作的领导权、管理权、话语权，大力培育和践行社会主义核心价值观，提高全民族思想道德水平，推动文化事业全面繁荣和文化产业快速发展，为实现中华民族伟大复兴的中国梦提供思想保证、精神力量、道德滋养。医院应当将医院文化建设上升为医院的发展战略和长远目标，贯穿于医疗服务、队伍建设、学科建设、制度建设、学术研究、党建群团工作、安全生产、品牌形象、健康宣教等方面。逐步建立起以患者为中心、注重医疗质量安全根植于医院服务理念的特色价值取向和行为标准。

5  定义： 无

6  管控目标：拓宽医院影响力，树立医院文化品牌，提升医院核心竞争力。

6.1坚持医院文化建设工作领导小组的领导，形成党、政、工、团齐抓共管，全院职工积极参与的工作格局。根据《医院文化建设工作实施方案》进行整体规划，并分步实施到位。

6.2坚持督查，认真总结，持续改进。医院文化建设工作领导小组及办公室要定期研究，总结和通报全院文化建设与管理工作情况，针对存在的问题加强整改，实现医院文化建设的最终目标。

7  流程图：无

8  内容：

8.1坚持抓好医院意识文化建设。重点抓好培育和弘扬医院精神，把医院规划、医院宗旨、办院方针、发展理念、法律法规、医疗核心制度等落实在建设中，通过有计划、有重点的实施人员素质培养、优化环境、创新技术、文明行医、广集民智、善纳群策，开辟医院文化新载体，抓好健康细胞建设,并有效缴励，凝聚团队，全方位提升医院的文化品位。

8.2坚持抓好医院制度文化建设。制度文化是医院文化的保障，医院各项规章制度不仅要根据形势任务的发展要求，不断修改完善，使之更加严密、科学、规范，做到有法可依。把依法治院同科技强院、文化兴院相统一，从而提高制度管理的科学性和有效性。在实践中既要把严格的制度管理同做好医教研工作、思想政治教育、医德医风建设有机结合起来，更要提出“以文为本”的人性化管理思想，强调关心人、尊重人、理解人、发挥职工的主动性和主人翁精神,增强职工对医院的认同感、归属感和荣誉感。

8.3坚持抓好医院精神文化建设。让院训、院景深植员工心中。要坚持继承与创新、自创与借鉴相结合，积极开展技能比赛、舞蹈、演讲、读书、摄影、体育、健身等内容丰富，格调高雅，形式新颖，健康向上的多种文化活动，鼓舞斗志，陶治情操，增强医院的向心力，团队的凝聚力和感召历。

8.4坚持抓好医院质量文化建设。质量是医院的生命，必须突出“病人至上，质量第一”的理念，抓好业务方面的内涵建设，抓好重点学科、重点专科及技术项目建设，不断完善质控体系，实现全面质量监控。坚持依法行医，规范医疗行为，确保医疗安全。

8.5坚持抓好医院服务文化建设。突出服务理念、服务措施、服务功能上的人性化。重点培育员工的敬业精神，激发员工的工作热情，鼓励员工的创新行为，使每位员工都能够为医院负责，为患者负责，为自己负责，把全心全意为百姓服务的精神和关爱生命、病人至上的精神落实到工作中，体现在行动上。

8.6坚持抓好医疗环境文化建设。在医院建筑设计、医疗装备、医院设施、内部装饰和外观环境等方面，要突出自身特有的文化氛围、个性持征、人文环境，力求高起点、高水准，给人以美的享受。

8.7树立品牌形象。医院品牌是医疗质量、服务、信誉等综合体现，也是知识产权的一部分。医院品牌建设其实是通过加强品牌医院、品牌专科、品牌人才的建设来促进医院品牌价值的凝聚。

9  相关制度：无

10  附件：无